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济南泉州泉州牛肉干有限公司牛肉干有限公司泉城路街道:买通办事大众的“最初一千米”

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发表于 2021-4-28 12:25:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘奔腾

寒潮来袭,街道应急抢险队员第一时候放哨抢险。

极冷天气里敏捷构造应急队员帮助居民抵抗严寒,保护百姓平安;持续22个月连结转办济南泉州泉州牛肉干有限公司牛肉干有限公司12345市民办事热线办事进程和打点成果满足率“双百”……历下区泉城路街道处事处积极摸索下层社会治理形式,真正买通办事大众的“最初一千米”,让广大群众大众更好地享用经济社会成长功效。

众志成城抵抗极冷天气

想方设法保护百姓平安

1月7日晚7时许,街道应急抢险队员在放哨中第一时候发现趵突泉北路一楼宇内一处水管爆裂,水流出后形成约50平米的路面敏捷结冰。街道党政首要带领第一时候到达现场,从各片区告急抽调30名应急队员敏捷赶往现场处置,用了短短半个小时就将全部冰面断根,消除了平安隐患。

寒潮来袭时代,每当夜幕来临后,街道由机关干部、社区两委成员和城管队员组成的63名应急抢险队员分为5个应急分队,同胡同管家和专职网格治理员闻令而动,敏捷深入到辖区的一切地区,放哨抢险,众志成城帮助居民们抵抗严寒,保护百姓的平安。

各应急分队在放哨进程中,同步展开“爱心拍门”行动,到负责地区内的独居老人、困难大众家中检察能否需要帮助,室内能否暖和,浓浓的温情传染了受访大众。他们不停地表达感激之情,不竭叮嘱队员们一定要留意保暖。

在对辖区120余户孤寡老人逐日对峙两次“爱心拍门”的根本上,各应急分队又增加了排查出来的存在御寒现实困难的大众家庭,对他们的生活需求随时把握情况,实时上报处理,确保困难大众冻不着、穿得暖。

街道预先选定了9个避寒点和28个姑且避寒点。街道综合养老办事中心作为避寒点之一,工作职员提早对中心外围管道、储水箱、阀门等停止了仔细检查,对袒露管道做好响应的保温办法,保证热水供给。同时做好供给配餐办事预备,对应急床位和就餐情况停止了周全清算,确保可以供给优良的保障办事。

处理市民诉求构成“闭环”

持续22个月满足率“双百”

为让热线工作能真正为居民办妥实事,泉城路街道制定了“日日清、周周结”的12345热线处置标准。泉城路街道处事处首要负责同道逐日审阅热线清单,街道党工委每周构造专题会议研讨,对前一周大众反应较为突出的题目停止分类、梳理、分析、研判后,由分管负责同道认领,并做出周全调研,制定整改计划,并于下周专题会议上实时报告工作停顿。

2020年7月的一天,“启明街的便民晾衣架未便于居民晾晒衣物,希望能尽快处置。”接到启明街居民热线工单后,泉城路街道12345热线办公室敏捷对题目停止第一时候转办,城管科负责人自动认领了这一课题,并敏捷构造对辖区514个居民院落的晾晒需求停止地毯式观察摸底。

按照街巷宽度、衡宇结构、现有设备等现真相况,制定了整改便民晾晒设备提升工作计划,拔取合适的便民晾晒点,规定好晾晒及收起时候。在提交街道党工委会研讨通事后,终极在老街巷内设备便民晾晒点181处,从泉源处理了辖区大众晾晒难的题目。

泉城路街道12345热线工作不但逗留在一桩桩具体案件上,而是追根究底,使每一个12345工单反应的诉求都构成“个体诉求—一类题目—专项课题—整改落实”的完整闭环。

持续22个月,泉城路街道连结转办济南泉州泉州牛肉干有限公司牛肉干有限公司12345市民办事热线办事进程和打点成果满足率“双百”,成就在济南泉州泉州牛肉干有限公司牛肉干有限公司市名列前茅,居民幸运感节节爬升。

18类资本统进32个网格

网格员走遍陌头巷尾

泉城路街道作为济南泉州泉州牛肉干有限公司牛肉干有限公司的老城区,居民院落多、危旧衡宇多,居住在此的老年人尤其集合,需要街道、社区来调和处理的题目繁多且复杂。泉城路街道将党建、城管、法律、公安、冲突调解、心理疏导等18类资本气力统进32个网格,将全部机关社区工作职员作为下沉气力编入32个网格,会聚各方协力来处理题目。

陈法成是泉城路街道平安扶植办公室的一位工作职员,也是一位59岁的机关网格员。2020年8月初,陈法成走到寿康楼街5号楼时,看到一棵大树枝叶茂盛,低垂的树枝已经影响到居民通行。

陈法成找光临湖社区专职网格员,配合商议决议将过剩树枝断根,第二全国午一上班,他就带着自家的剪枝工具来到寿康楼街5号楼,在城管队员和其他网格员的帮助下起头了树枝修剪工作。盛炎天气炽烈难耐,他们用了整整三个小时终究修剪终了,而这时陈法成发现手上竟磨出了大大的血泡。

像陈法成一样,泉城路街道网格员们对峙天全国沉网格,在网格不中断放哨,充任网格“啄木鸟”,在行走中发现题目、处理题目。让广大群众大众更好地享用经济社会成长功效,是泉城路街道党工委、处事处工作的动身点和落脚点。

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